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    SERVICE
    服务支持 

    维护保养服务


    设备维保的概述

        维保服务是针对客户专业通信网络质量所需的响应式服务。全创按项目合同承诺对客户服务请求进行响应,通过硬件维修、软件升级或技术支持,使客户网络恢复至正常的技术指标,并对客户的技术问题做出及时响应,提供紧急备件支持。

        维保服务包括:咨询、故障处理、维修和备件服务等。


    服务价值

        1、及时响应:设备出现故障时,可以根据项目合同在约定的时间内及时解决故障,快在2小时内予以响应,4小时内赶赴用户现场,不能现场维修的,可为用户提供备机使用;

        2、保持业务在线:提供7×24小时技术支持服务,避免业务中断对客户关键事件造成影响。

        3、快速解决问题:快速、有效地解决故障,在用户为维持运转需要的紧急情况下,提供备机服务及时响应客户应急通信网络运行中的技术问题。


    服务优势

        1、简单故障定位处理,确保网络系统的稳定性。

        2、提供解决问题的技术方案、应急故障解决方案、技术指导等。

        3、多渠道、无时差的7*24小时快速响应。

        4、拥有强大的技术支持团队,人员由一线到二线再到研发,形成多层次的技术维修支持服务。

        5、科学有效的设备维护保养服务机制、相关的维修证书、维修设备齐全。

           

    公司主要维修设备
    序号
    名       称
    型  号
    数量(台)
    产   地
    1
     摩托罗拉便携式火狐体育app登录综测仪
    R8000
    1
    美国
    2
    惠普综合测试仪
    HP-8920A
    1
    美国
    3
    日本安腾综合测试仪
    MS555
    1
    日本
    4
    日本安立综合测试仪
    4032
    1
    日本
    5
    IFR   综合测试仪
    500A
    1
    美国
    6
    超高频毫伏表
    DA-36A
    1
    国产
    7
    超高频毫伏表
    92EA
    1
    台湾
    8
    函数信号发生器
    6002
    1
    日本
    9
    日立   100MHz 示波器
    V-1665
    1
    日本
    10
    日立   100MHz 示波器
    V1060
    1
    日本
    11
    IFR   频普仪(带跟踪源)
    A-7750
    1
    美国
    12
    火狐体育app登录频率计
    GFC-8131
    1
    台湾
    13
    火狐体育app登录台式万用表
    KDM1100
    1
    韩国
    14
    白光热风焊枪
    850
    1
    日本
    15
    白光调温烙铁
    936
    1
    日本
    16
    可调稳压电源
    DM-130
    1
    日本
    17
    可调稳压电源
    TPR3020S
    1
    国产
    18
    鸟牌负载
    250W
    1
    美国
    19
    鸟牌功率计
    4013
    1
    美国
    20
    钻石功率计
    SX-400
    1
    日本


    维修资质

     我们与海能达、摩托罗拉有着十多年的合作关系,是海能达三星级(高级别)产品授权维修站、摩托罗拉服务代理授权服务商,公司维修站连续多年获得“十佳维修站”称号,公司拥有海能达火狐体育app登录和模拟高级维修工程师2名,摩托罗拉认证维修工程师1名.

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